Capire la differenza tra digitale e IT per vincere la sfida dell’innovazione

​Il concetto di "digitale" rappresenta una sfida cruciale per le aziende che desiderano essere veramente innovative. 

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​Questa sfida richiede una comprensione profonda di come la rivoluzione digitale sia diversa dall'adozione delle tecnologie dell'informazione (IT). Molte aziende non riescono ancora a cogliere questa differenza e finiscono per intraprendere processi di trasformazione senza una direzione chiara, ottenendo risultati deludenti.

Negli ultimi anni, è emerso un nuovo ruolo nelle organizzazioni: il Chief Digital Officer (CDO). Questa figura si occupa della trasformazione digitale dell'azienda, stimolando strategie basate sui dati e sfruttando le opportunità offerte dalla digital economy. Nel frattempo, il Chief Information Officer (CIO) si concentra sempre di più sullo sviluppo e il mantenimento dell'architettura informatica dell'azienda.

Alcuni potrebbero sostenere che il CDO abbia rubato al CIO la parte più interessante del lavoro. Tuttavia, la realtà è più complessa e varia a seconda dei contesti aziendali. 

La rivoluzione digitale segna una nuova era della computer science, con caratteristiche diverse rispetto al passato. È fondamentale per le aziende comprendere che il concetto di "DIGITALE" è diverso da quello di "IT". Altrimenti, rischiano di intraprendere un processo di trasformazione senza una meta definita e senza ottenere risultati concreti.

Abbiamo vissuto tre grandi ere del software.

• La prima era caratterizzata da progetti multimilionari a lungo termine;
• la seconda era l'era del software come servizio (SaaS), che consentiva di evitare la necessità di un reparto IT e di velocizzare le attività aziendali;
• oggi siamo entrati in una nuova fase in cui gli sviluppatori possono acquistare singoli "mattoncini" per costruire le proprie soluzioni interne.

Questa nuova era digitale offre un vantaggio competitivo significativo grazie alla sua agilità, creatività e modularità. La chiave è comprendere il concetto di risorsa digitale. 

Le risorse digitali sono componenti modulari che racchiudono asset aziendali basati sui bit in grado di creare valore attraverso un'interfaccia uomo-macchina. Non si tratta solo di software e hardware, ma di elementi che possono essere programmati per svolgere una specifica funzione.

A differenza del software tradizionale le risorse digitali rimangono sotto il controllo del loro creatore, che può essere il CDO, un innovation manager o un altro responsabile aziendale: sono estremamente agili per natura, consentendo alle aziende di costruire architetture  che possono cambiare rapidamente. Queste risorse possono essere sviluppate internamente o acquisite da terze parti.

Un esempio concreto di risorse digitali in azione riguarda l’esperienza di alcune società del food in grande scala. Queste aziende hanno adottato un approccio digitale completo per trasformare il loro sistema di ordini e consegne. Ogni ordine attiva un servizio cloud personalizzato che indirizza l'ordine al ristorante corretto. Tutte le interazioni legate all'ordine vengono gestite da un'applicazione digitale innovativa sviluppata internamente da ogni società. Questo approccio modulare consente di essere estremamente rapido nel penetrare nuovi mercati.

Per avere successo in questa nuova era digitale le aziende devono sviluppare due competenze chiave: l'orchestrazione digitale e la creazione di risorse digitali. L'orchestrazione digitale riguarda la capacità di combinare diverse risorse digitali, IT e umane per creare architetture strategiche. La creazione di risorse digitali implica lo sviluppo di nuove risorse modulari che creano valore per l'azienda.

Un aspetto critico è il passaggio da una mentalità basata su progetti a una mentalità basata su "strategic objects" o prodotti digitali. Questa nuova mentalità incoraggia l'evoluzione costante e il miglioramento delle risorse digitali, senza dover attendere requisiti formali degli stakeholder.

In conclusione, l'adozione di un approccio digitale completo è fondamentale per affrontare le sfide dell'innovazione aziendale. Le aziende devono comprendere che la trasformazione digitale rappresenta una nuova era e che le risorse digitali offrono un vantaggio competitivo significativo.

​È necessario sviluppare competenze specifiche per orchestrare e creare risorse digitali e adottare una mentalità basata su prodotti digitali. Solo in questo modo le aziende possono sopravvivere e prosperare in un mondo in continua evoluzione.

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