Come le Big Tech si adegueranno alle norme del Digital Markets Act

L'evoluzione del panorama tecnologico globale ha portato con sé una serie di sfide e opportunità uniche. Nel tentativo di mantenere un mercato digitale equo e contendibile, la Commissione Europea ha designato alcune delle più grandi aziende tecnologiche, tra cui Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft e ByteDance, come "gatekeeper" ai sensi del Digital Markets Act (DMA). Questo atto normativo, in vigore dal novembre 2022 e pienamente applicabile dal giugno 2023, impone una serie di obblighi e regolamenti che cambieranno il modo in cui queste aziende operano sul mercato digitale.

Foto di Pete Linforth da Pixabay

In questo scritto, esamineremo in dettaglio come il DMA influenzerà i servizi e le operazioni delle principali aziende tech, analizzando gli obblighi a cui sono sottoposte e le possibili implicazioni di questa normativa. Con un focus su Alphabet (Google), Amazon, Apple, Meta (Facebook), e Microsoft, esploreremo come ciascuna di queste aziende dovrà adeguarsi alle nuove disposizioni del DMA.

Obblighi e Impatti

• Parità di Prezzi e Condizioni
  Una delle disposizioni fondamentali del DMA è che i gatekeeper non possono impedire agli utenti commerciali di offrire i loro prodotti o servizi su altre piattaforme o a prezzi diversi da quelli offerti sulla piattaforma del gatekeeper. Ad esempio, Amazon non può impedire agli editori di e-book di vendere i loro prodotti su altre piattaforme a condizioni diverse da quelle offerte su Amazon. Questo obbligo mira a promuovere una maggiore concorrenza e a garantire una maggiore libertà di scelta per gli utenti finali.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech potrebbero reagire cercando di trovare nuove strategie per mantenere il controllo sui prezzi e le condizioni delle transazioni sulla loro piattaforma principale. Potrebbero anche cercare di rinegoziare accordi con i venditori per cercare di mantenere una certa influenza sui prezzi.
  
  
• Accesso a Terze Parti
  I gatekeeper devono consentire l'installazione e l'utilizzo di app o app store di terze parti sui loro sistemi operativi. Inoltre, devono consentire l'accesso a tali app al di fuori delle loro piattaforme. Ad esempio, Apple deve consentire agli utenti di installare applicazioni direttamente da sviluppatori di terze parti al di fuori dell'App Store di Apple. Questa disposizione mira a promuovere la concorrenza nell'ecosistema delle app e a garantire una maggiore scelta per gli utenti.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech potrebbero cercare di rafforzare i loro propri ecosistemi di app, migliorando l'esperienza degli utenti per cercare di mantenere la preferenza degli utenti per le loro piattaforme. Potrebbero anche cercare di sfruttare app di terze parti attraverso partnership o acquisizioni strategiche.
  
  
• Privacy e Pubblicità
  I gatekeeper non possono tracciare gli utenti al di fuori del loro servizio principale a scopo di pubblicità mirata senza il consenso esplicito degli utenti. Questa disposizione è particolarmente rilevante per Meta (ex Facebook), data la sua attività nel settore della pubblicità mirata. Il DMA mira a proteggere la privacy degli utenti e a garantire un utilizzo responsabile dei dati.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech dovranno rivedere le loro pratiche di tracciamento e pubblicità per garantire il rispetto del DMA. Potrebbero sviluppare nuovi modelli di business che si basano su modelli di pubblicità meno invasivi o cercare di ottenere il consenso degli utenti in modi innovativi.
  
  
• Diritto di Contenzioso
  I gatekeeper non possono impedire alle aziende o agli utenti finali di contattare le autorità competenti per segnalare pratiche non conformi al diritto dell'UE o nazionale. Ad esempio, Amazon non può penalizzare un commerciante su Amazon Marketplace che segnala pratiche commerciali illegali effettuate da Amazon stessa. Questa disposizione promuove la trasparenza e la responsabilità delle aziende.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech potrebbero essere costrette a rivedere le loro politiche di trattamento dei reclami e adottare misure per garantire la trasparenza nei loro rapporti con i venditori e gli utenti finali.
  
  
• Disinstallazione di app preinstallate
  I gatekeeper devono consentire agli utenti finali di disinstallare qualsiasi app preinstallata, a meno che l'app sia essenziale per il funzionamento del sistema operativo o del dispositivo. Ad esempio, Apple deve consentire agli utenti di disinstallare le app preinstallate sugli iPhone, come Apple Music o iBooks. Questa disposizione mira a promuovere la scelta degli utenti e a evitare il blocco forzato di app preinstallate.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech dovranno rivedere le loro strategie di preinstallazione di app e potrebbero cercare di aumentare la qualità delle app preinstallate per convincere gli utenti a mantenerle.
  
  
• Accesso ai dati
  I gatekeeper devono consentire ai loro utenti commerciali di accedere ai dati generati dall'uso della piattaforma del gatekeeper. Ad esempio, Amazon non può utilizzare i dati raccolti dai commercianti terzi per competere con loro nel ruolo di primo rivenditore. Questo obbligo promuove la trasparenza e favorisce una concorrenza equa.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech potrebbero cercare di trovare un equilibrio tra la condivisione dei dati e la protezione della privacy degli utenti. Potrebbero sviluppare strumenti e politiche per consentire agli utenti di controllare meglio i propri dati.
  
  
• Verifica indipendente della pubblicità
  I gatekeeper devono fornire agli inserzionisti e agli editori gli strumenti e le informazioni necessarie per effettuare una verifica indipendente dei loro annunci pubblicitari. Questo mira a prevenire posizioni di rendita anti-competitiva, in particolare nel settore della pubblicità online.
  
  Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech dovranno lavorare per garantire la trasparenza nella pubblicità e collaborare con inserzionisti e editori per consentire una verifica indipendente.
  
  
• Trattamento equo nei motori di ricerca
  I gatekeeper non possono favorire i propri prodotti e servizi nei motori di ricerca rispetto a quelli delle terze parti. Devono applicare condizioni trasparenti, eque e non discriminatorie alla classificazione dei risultati di ricerca. Ad esempio, Google non può favorire il suo servizio di shopping comparativo rispetto a servizi simili di terze parti nei risultati di ricerca di Google.
  
  Reazioni delle Big Tech: Le grandi aziende tech dovranno rivedere le loro strategie di classificazione dei risultati di ricerca e potrebbero cercare di migliorare l'equità nei confronti delle terze parti.
  
  

Il caso Google Shopping
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Un esempio emblematico delle implicazioni del DMA è il caso di Google Shopping. Nel 2017 la Commissione europea ha comminato a Google una sanzione di circa 2,4 miliardi di euro per abuso di posizione dominante, in quanto posizionava i risultati di Google Shopping in cima ai risultati di ricerca, a scapito dei concorrenti. Questo caso ha posto le basi per le disposizioni del DMA e ha evidenziato la necessità di regolamentare le pratiche anti-competitive nel settore digitale.
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Sanzioni del DMA

Le aziende designate come gatekeeper hanno sei mesi (entro il marzo 2024) per conformarsi alle disposizioni del DMA. La mancata conformità può comportare ammende fino al 10% del fatturato totale globale dell'azienda nell'anno finanziario precedente. In caso di violazioni sistematiche possono essere imposte misure correttive, comprese rimedi comportamentali e strutturali, come la cessione di attività.

Il DMA in sintesi
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Il Digital Markets Act mira a garantire condizioni di parità per tutte le imprese nel settore digitale, contrastando le pratiche commerciali scorrette e l'abuso di posizione dominante da parte dei gatekeeper. La designazione dei gatekeeper rappresenta un passo cruciale verso l'attuazione di questa normativa.

Reazioni delle Big Tech e questioni chiave

Mentre le grandi aziende tech si adattano alle nuove disposizioni del DMA, sorgono alcune questioni chiave:

1. Reazioni delle Big Tech - Le grandi aziende tech stanno già cercando modi innovativi per rispettare il DMA e adattarsi alle nuove norme. Tuttavia, potrebbero anche cercare di influenzare le regole attraverso lobby e azioni legali. Sarà interessante vedere come queste aziende affronteranno le sfide imposte dal DMA nei prossimi anni.

2. Controllo governativo vs. democrazia digitale - Mentre il DMA mira a promuovere la concorrenza e a proteggere gli utenti, alcune critiche sostengono che queste norme rappresentino un tentativo di controllo da parte dei governi sulle aziende tech. È fondamentale trovare un equilibrio tra il regolamento e la libertà d'impresa per garantire una vera democrazia digitale.

3. Impatto globale - Le norme del DMA potrebbero avere un impatto globale poiché molte delle aziende designate come gatekeeper operano in tutto il mondo. Sarà interessante vedere come queste norme influenzeranno il mercato digitale su scala globale e se altri paesi seguiranno l'esempio dell'UE nel regolamentare le grandi aziende tech.

4. Innovazione e concorrenza - Il DMA cerca di promuovere la concorrenza, ma potrebbe anche influenzare l'innovazione. Le grandi aziende tech potrebbero essere più caute nell'introdurre nuovi prodotti e servizi per evitare possibili conflitti con le norme del DMA. Sarà importante monitorare l'equilibrio tra concorrenza e innovazione nel settore.

Conclusioni

Il Digital Markets Act rappresenta un importante passo avanti nella regolamentazione del mercato digitale. Mentre le grandi aziende tech si adattano alle nuove disposizioni sorgono importanti questioni legate alle reazioni delle aziende, al bilanciamento tra controllo governativo e democrazia digitale, all'impatto globale e all'equilibrio tra innovazione e concorrenza. Il futuro del mercato digitale sarà modellato da come queste questioni verranno affrontate e risolte nei prossimi anni. Nel frattempo l'attenzione resta focalizzata sulla necessità di un mercato digitale equo e competitivo che benefichi sia le aziende che gli utenti finali.

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