Un razzo che è già partito, l’e-commerce sospinto da Covid-19

Negli ultimi mesi il mondo ha assistito a innumerevoli profonde trasformazioni in tutti gli aspetti della nostra vita. Scommettere sull’e-commerce è diventato oggi uno degli imperativi per molte aziende.

Sebbene sia ancora troppo presto per conoscere la portata di questi cambiamenti possiamo dire che l'e-commerce influenza prepotentemente il nostro essere consumatori e, di conseguenza, imprenditori.

Oggi è assodato che la pandemia di Covid-19 ha avuto un impatto considerevole sul settore retail, ma non solo. L’e-commerce, che molti hanno deciso di adottare più per necessità che per convinzione, sta rivoluzionando completamente il nostro modo di fare affari.

Nonostante le dimensioni della sua economia prima della pandemia, l’Italia aveva uno sviluppo dell'e-commerce molto al di sotto dei leader in questo segmento. Tuttavia, in pochi mesi, il paese ha avuto una crescita molto importante che, in altre circostanze, avrebbe richiesto anni per raggiungere gli stessi livelli.

Il commercio elettronico è diventato una delle grandi scommesse mondiali per invertire gli effetti economici negativi della pandemia causata dal Covid-19; ha contribuito a mantenere a galla i settori più colpiti come, ad esempio, la ristorazione con gli ordini on-line e le consegne a domicilio.

La “vendita in linea” ha aiutato milioni di persone ad accedere a beni e servizi e a mantenere il proprio lavoro. Per quelle aziende che avevano già la capacità di fornire prodotti e servizi digitalmente ha anche rappresentato un aumento significativo delle loro vendite rispetto agli anni precedenti.

Grazie alla tecnologia nulla impedisce a un'azienda di essere fisica e locale, di diventare elettronica e regionale o addirittura globale.

La crisi ha creato le condizioni di mercato ideali per la gestione delle vendite on-line, e molti imprenditori hanno già capitalizzato questa opportunità per creare nuove imprese. La risposta è stata molto incoraggiante e i clienti, non solo sono stati ricettivi, ma anche desiderosi di una nuova forma di consumo locale.

Qualcuno ha anche profetizzato che in futuro non ci saranno più i grandi centri commerciali, che costringono milioni di persone a muoversi in macchina ogni giorno per concentrarsi in massa nei luoghi di approvigionamento, ma ci saranno grandi sedi di distribuzione che riceveranno ordini telematici e distribuiranno i beni dove richiesto anche con l'utilizzo di droni.

Fantascienza?

Amazon, che è stata tra le prime grandi imprese a vendere merci su internet, fondata con il nome di Cadabra.com da Jeff Bezos il 5 luglio 1994 e lanciata nel 1995, ha fatto scuola con qualche decennio di anticipo contro quella che si pensava fosse fantascienza allora; i visionari sono pochi e gli scettici molti, ancora oggi, contro gli scettici ci ha pensato il Covid-19.

Allora cosa devo fare con la mia attività per crescere durante e dopo la crisi?

Sebbene ci siano molti fattori in gioco siamo sicuri che il successo in questo momento richieda di imparare ad aggiungere valore e differenziarci digitalmente.

Le aziende devono progettare le loro strategie basate sul rafforzamento della loro presenza nei canali di contatto on-line. Devono sapere che la vendita on-line implica una strategia di web marketing adeguata, fatta su misura per le caratteristiche di ogni azienda e studiata in sinergia agli strumenti e servizi digitali adottati. In questo modo l’impulso di Covid-19 cambia notevolmente la visione rispetto al mercato e a come approcciarlo.

Dopotutto il cambiamento è la natura di qualsiasi attività commerciale o aziendale e, per avere successo, dobbiamo utilizzare il nostro DNA creativo per innovare e adattarci a un cliente moderno ed esigente, che sicuramente ha già un'ampia varietà di prodotti e servizi alla portata di un solo click.

In quanto consumatori abbiamo trovato nuovi modi, affidabili e sicuri, per effettuare pagamenti da casa e ricevere ciò di cui abbiamo bisogno in tempi ragionevoli. Inoltre, l'e-commerce, rappresenta un'ottima opportunità anche per sostenere il consumo locale di beni e servizi. Questo cambiamento di abitudini, insomma, è un'enorme opportunità per aziende di tutte le dimensioni e tipologia.

In conclusione, siamo certi che le difficoltà siano ancora molte ma una nuova posssibilità di crescita economica è già partita, per arrivarci relmente bisogna progettare strategie ed eseguire tattiche diverse dal solito; cercare nuovi canali e nuovi percorsi di successo e innovare la propia teconologia digitale con una forte attenzione alla sicurezza digitale.

Una volta che la pandemia sarà finita, il mondo degli affari sarà cambiato per sempre e, come già affermato in altri scritti, ricorderemo il Covid-19 anche come un grande catalizzatore tecnologico del mondo.

---

Letture correlate:

• Un acceleratore involontario di innovazione
  
• Citrix e Microsoft collaborano per accelerare il futuro del lavoro
  

---

Scopri come trasformare il tuo spazio di lavoro!
Contattaci ora +39 0422 431640 oppure scrivici:

Scrivi ora!