Sarete pronti per i Cloud di Settore (Industry Cloud) nel 2022?

L'ascesa dei Cloud di Settore o Industry Cloud è già una delle tendenze tecnologiche chiave per le quali i manager tecnologici dovrebbero essere pronti nel 2022.

I principali fornitori di servizi cloud si stanno concentrando sempre più sulle offerte di Industry Cloud, ovvero raccolte di servizi cloud specifici per specifici settori.

Questo tipo di cloud offrono funzionalità a ogni livello dello stack: infrastrutture e sicurezza conformi a specifiche normative di settore, oppure modelli di intelligenza artificiale sintonizzati per un uso specifico in specifici settori, come per valutare il rischio di un nuovo conto o per valutare il credito di un potenziale cliente.

A livello di software-as-a-service, ci sono flussi di lavoro ed esperienze sintonizzati per settori come i servizi finanziari, la produzione, le comunicazioni e l'assistenza sanitaria, solo per citarne alcuni. 

È a questo livello che si sta vedendo la maggior parte dell'innovazione, perché queste applicazioni attingono a tutte le capacità del settore negli altri livelli dello stack.

I Cloud di Settore forniscono un rapido time-to-value. Consentono alle aziende di concentrare le poche risorse IT su attività che offrono una vera differenziazione del marchio. Ciò uniforma il campo di azione tra le grandi imprese e le piccole e medie imprese.

Gli Industry Cloud sono soluzioni complesse ma le aziende non hanno l’obbligo di “digerire l'intero elefante” in una sola volta. Possono implementare una serie iniziale di funzioni e adottare più soluzioni man mano che le loro esigenze cambiano, il che aumenta il valore in ogni fase, come l'implementazione di una soluzione di telemedicina e l'aggiunta di funzioni di comunicazione e coordinamento del team di assistenza. 

Tuttavia, i Cloud di Settore sono costosi e potrebbero non supportare alcuni flussi di lavoro specifici. Alcune realtà potrebbero non essere in grado di attingere a un'ampia comunità di sviluppatori e partner per avere davvero il successo che si aspettano, ma lo stato dell’arte nel settore del Cloud Computing è chiaro: i Cloud di Settore domineranno l’innovazione è il mondo dell’informatica in un futuro non troppo lontano.

A breve termine le aziende metteranno insieme un mix di approcci cloud: orizzontale, verticale e mirato. Utilizzeranno i componenti del mercato e innoveranno insieme ai loro  partner per sfruttare l'agilità di cui hanno bisogno per adattarsi al futuro. 

Nonostante le previsioni di un passaggio al cloud accelerato dalla pandemia, Gartner prevede un mercato del cloud pubblico da $ 651 miliardi nel 2024, ad oggi possiamo dire che il mercato è solo stato appena scalfito.

La guerra tra i tradizionali fornitori di infrastrutture di data center on-premise come Dell, HPE e Cisco e i fornitori di Cloud Pubblici come Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud è tutt'altro che finita, anzi si sposta su un'opportunità che vale la pena approfondire, i Cloud di Settore.

I Cloud di Settore o Industry Cloud, come abbiamo detto, sono raccolte di servizi cloud, strumenti e applicazioni, ottimizzati per casi d'uso specifici  tra i più importanti settori presenti nel mercato. Sono disponibili API, modelli di dati e flussi di lavoro comuni e altri componenti per personalizzare le funzionalità. 

Le soluzioni Cloud di Settore offerte dai principali provider di Cloud Pubblico offrono in genere anche una varietà di software e servizi, comprese applicazioni specifiche per un dato settore, dei loro partner. Ad esempio, Microsoft e SAP collaborano per fornire soluzioni SAP per la catena di approvvigionamento tramite Microsoft Cloud for Manufacturing.

Un requisito essenziale di un Cloud di Settore è che deve soddisfare i requisiti specifici del settore per il quale è progettato. Ad esempio, gli operatori sanitari attribuiscono un'elevata priorità al miglioramento dell'esperienza del paziente, ma richiedono anche elevati livelli di sicurezza, protezione dei dati e privacy. 

Le società di servizi finanziari apprezzano l'analisi dei dati e l'intelligenza artificiale per le informazioni sui clienti e lo sviluppo di nuovi prodotti, e le applicazioni di trading richiedono la latenza misurata in frazioni di secondo. 

Le caratteristiche specifiche del settore della vendita al dettaglio includono la necessità di raccogliere e analizzare continuamente grandi insiemi di dati per migliorare la gestione dell'inventario.

Per alcuni di questi requisiti, e soprattutto quando ce ne sono diversi in combinazione, le soluzioni cloud generiche potrebbero non essere sufficienti. E dato che questo è stato l'obiettivo della maggior parte delle migrazioni cloud finora, molte aziende tradizionali in settori altamente competitivi sono rimaste indietro nella corsa al cloud. Ciò significa che non stanno realizzando nemmeno lontanamente il valore che potrebbero ottenere dall'aggiunta di Cloud Pubblici alle loro infrastrutture IT.

Oltre al cloud pubblico, ci sono molte opzioni SaaS specifiche di ogni settore e ne stanno emergendo di nuove. Ad esempio, nel settore sanitario, sono disponibili opzioni SaaS per cartelle cliniche elettroniche (EHR). Le offerte SaaS per il settore sanitario includono funzioni critiche come la fatturazione e la catena di approvvigionamento. 

Un altro esempio è il verticale farmaceutico e delle scienze della vita. Le offerte SaaS farmaceutiche supportano le funzioni cliniche, mediche e di conformità. Il punto importante da evidenziare è che SaaS è stata e continua ad essere la prima scelta per la migrazione al cloud con una spesa di mercato prevista per il 2021 di $ 117,7 miliardi sempre secondo Gartner. SaaS è una scelta eccellente per supportare esigenze specifiche del settore e i grandi hyperscaler lo hanno notato.

Data l'opportunità offerta dai Cloud di Settore o Industry Cloud, non sorprende che Amazon, Microsoft, Google e IBM offrano ora un'ampia gamma di soluzioni cloud specifiche per settore. 

Per aziende di lunga data come IBM e Microsoft, questo sviluppo rispecchia quello delle loro attività di computer e software, che si sono evolute dal fornire ai clienti la tecnologia per risolvere i loro problemi aziendali. 

Sia IBM che Microsoft hanno una lunga storia ed esperienza che possono sfruttare per costruire e supportare lo sviluppo degli Industry Cloud. Questo dà loro un vantaggio con alcuni clienti, ma per tutti i fornitori di Cloud Pubblici, i Cloud di Settore sono un logico passo successivo nella continua maturazione del Cloud Computing.

L'opportunità dell’Industry Cloud ha anche attirato l'attenzione dei fornitori di servizi cloud che offrono supporto per la migrazione di applicazioni specifiche di un tal settore verso i Cloud Pubblici. 

Prima del cloud, sono nate le “attività artigianali” per aiutare i clienti che utilizzavano le applicazioni standard di un dato settore ad applicarele e mantenerle. Alcune di queste aziende hanno evoluto le proprie attività e conoscenze per supportare anche le migrazioni al cloud di queste applicazioni.

Ad esempio, nel settore sanitario, dove Epic e Cerner dominano il mercato EMR ospedaliero degli Stati Uniti, rispettivamente con il 29% e il 26% del mercato, esistono numerose imprese “artigianali” che aiutano le aziende a portare queste applicazioni nel cloud. 

Date le normative e l'imperativo aziendale di proteggere i dati negli EMR, la maggior parte di queste aziende di assistenza, potremmo dire, supporta un approccio Cloud Ibrido, una soluzione cioè che combina i data center in loco con i Cloud Pubblici e forniscono, inoltre, soluzioni e competenze speciali in materia di privacy, sicurezza e ripristino di emergenza. Mentre alcuni ospitano le applicazioni su Cloud Privati, molti formano, o hanno formato, partnership con uno o più provider di Cloud Pubblici.

Allo stesso tempo, Epic e Cerner, per fare un esempio di ciò che succede negli States, stanno stabilendo le proprie relazioni con fornitori di Cloud Pubblici. Vale la pena notare che il fallimento della collaborazione tra Epic e Google offre una lezione oggettiva per i fornitori di cloud che cercano di lasciare il segno in settori specifici. Epic ha infatti interrotto i legami con Google dopo che è venuto alla luce che nel suo lavoro con Ascension, un grande sistema sanitario con sede nel Missouri, i dipendenti di Google hanno ottenuto l'accesso alle informazioni sui pazienti senza consenso, quando le informazioni venivano trasferite dai server in loco ai server di Google. Anche se Ascension ha continuato a lavorare con Google, Epic ha spostato la sua attenzione su Microsoft. Anche Cerner si è allontanato da Google in favore di Amazon.

Siamo ancora agli inizi per i Cloud di Settore e senza dubbio stiamo osservando più strategie di marketing che offerte realmente significative e su misura per settori specifici, ma tutto questo cambierà. 

Tuttavia, nel frattempo, le aziende che devono valutare il passaggio all’Industry Cloud valutando l’offerta di fornitori di Cloud Pubblici dovrebbero farlo con molta attenzione, avendo cura di confrontare non solo le proposte di diversi provider, ma anche il Cloud di Settore di ciascun provider con la loro soluzione generica, potrebbe non esserci ancora così tutta questa differenza..

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